Ohjeita asiakkaalle

• Tilausohje
• Rekisteröityminen
• Tilaustenseuranta
• Uudelleen tilaaminen
• Tilaushistoria
• Osoitekirja rajoittamattomalla osoitemäärällä
• Oletusosoitteet laskutukselle ja toimitukselle
• Toivelista kommenteilla
• Uutiskirjeen tilauksen hallinta
• Lähetetyt tuotearviot
• Lähetetyt tuotteiden asiasanat
• Ladattavat/digitaaliset tuotteet
• Asiakastilin kojelauta-näkymä

Tilausohje

Ostaminen Vekastoren verkkokaupoista on helppoa ja nopeaa. Kun löydät tuotteen, jonka haluat ostaa klikkaat vain  "LAITA OSTOSKORIIN" –painiketta ja tuote siirtyy ostoskoriin. Ostoskorin sisältöineen näet sivupalkissa, ostoskorin likki on myös sivun yläosan linkkivalikossa. Voit jatkaa tuotteiden etsiskelyä ja lisätä niitä aina halutessasi ostoskoriin.

1. Tilaaminen

Kirjaudu tai rekisteröidy kauppaan.

Kun haluat tilata ostoskorissa olevat tuotteet painat ”PÄIVITÄ OSTOSKORI” –painiketta ja 'MENE KASSALLE' -painiketta, jolloin siirryt tilauslomakkeeseen. Tarkista ensin ostoskorisi sisältö. Voit myös muuttaa tuotteiden määriä tai poistaa tuotteita korista. Tässä vaiheessa voit katsoa toimituskulut  "HAE TOIMITUSKULUT"- napista.

Mikäli haluat jatkaa ostoksia, voit palata kauppaan missä vaiheessa tahansa.

2. Tilaajan tiedot

Tämän jälkeen voit antaa tilauksen maksajan tiedot sekä tarvittaessa vastaanottajan tiedot mikäli tilauksen ottaa vastaan joku muu henkilö.

3. Toimitustapa

Tämän jälkeen voit valita tilauksen toimitustavan klikkaamalla vastaavaa toimitustavan kuvaketta rai ruksia. Toimituskulut näet toimitustavan yhteydessä.

4. Maksutiedot

Maksutapana on postiennakko tai verkkomaksu pankkinapeilla. Ajoneuvojen ja joidenkin erikoistavaroiden maksutapa on ennakkomaksu/tilisiirto.

5. Tarkastele tilausta

Tarkasta tilaus ja tee tarvittavat muutokset palaamalla takaisin ostoskoriin tai klikkaa sivun laidassa olevia "MUUTA" nappia.

Muista lukea ja hyväksyä TOIMITUSEHDOT.

Klikkaa "TEE TILAUS"- nappia.

TIlauksesi on vastaanotettu ja saat sähköpostiisi vielä varmistuksen!

Rekisteröityneet asiakkaat voivat seurata tilauksen etenemistä ASIAKASTILILTÄÄN.

Käyttöohjeita

1. Rekisteröityminen

Asiakas voi rekisteröityä kauppaan jolloin asiakastiedot tallentuvat järjestelmään. Asiakastilille on annettava salasana jolla asiakas pääsee jatkossa tekemään kauppoja kirjautumalla tililleen. Asiakastiltä voi myös seurata historiatietoja omista tilauksista ja monista muista toiminnoista.

Vekastoren verkkokaupassa on tällä hetkellä kolme eri kauppaa, varaosakauppa, koti-shop ja valaisinkauppa. Molempiin kauppoihin käy samat kirjautumistiedot.

Ososkori on joka kaupassa oma. Asiakas voi tilata molemmista kaupoista omat tilaukset ja yhdistämme saman päivän aikana tulleet tilaukset, jolloin veloitetaan ainoastaan yhdet toimituskulut.

2. Tilaustenseuranta

     Asiakastilin hallinnassa voi seurata uuden tilauksen etenemistä. Klikkaamalla "tilausseuranta" -linkkiä näet tilauksesi etenemisen valitsemallasi toimitustavalla. Seurantakoodin avulla voit seurata tilaustasi myös Itellan tai Matkahuollon sivuilla.

3. Uudelleen tilaaminen

     Tilinhallinnassa on näkyvillä vanhat tilaukset joita voi muokata ja tilauksesta voi tehdä uusintatilauksen.

4. Tilaushistoria

    Tilaushistoriassa voi tarkkailla kaikkia vanhoja tilauksia.

5. Osoitekirja rajoittamattomalla osoitemäärällä

     Osoitekirjaan voi liittää kavereiden email-osoitteita, joihin voi lähettää toivelistoja tai muuta postia.

6. Oletusosoitteet laskutukselle ja toimitukselle

     Asiakkaalla voi olla useita toimitus- ja laskutusosoitteita, näitä osoitteita voi hallita täällä.

 
7. Toivelista kommenteilla

    Tuotteita voi liittää toivelistalle selaillessaan kaupan tuotteita. Toivelistaa tallentuu automaattisesti 30 pv ajaksi, jolloin se tyhjenee.                                                      listan voi tietysti tyhjentää     muulloinkin. Toivelistan tuotteet  kommentteineen voi lähettää kaverille.

8. Uutiskirjeen tilauksen hallinta

    Uutiskirjeen tilaajille lähetetään n. kuukauden välein infoa uusista tuotteista ja ajankohtaisisita tarjouksista, osa tarjouksista koskee ainoastaan uutiskirjeen tilaajia.

9. Lähetetyt tuotearviot

    Tuotteisiin voi lisätä arvioita, jotka talletetaan automaattisesti, näitä arvioita voi hallita täällä.

10. Lähetetyt tuotteiden asiasanat

      Tuotteille voi antaa asiasanoja, jotka kuvaavat tuotetta mahdollisimman hyvin. Asiasanoja hallinnoidaan täällä.

11. Ladattavat/digitaaliset tuotteet

      Ladattavia tai digitaalisia tuotteita ei ole valikoimissa toistaiseksi, eikä niitä voi hallinnoida.

12.  Asiakastilin kojelauta-näkymä

       Viimeisimmät tilaukset,
       yhteystiedot, uutiskirjeen tilaaminen, laskutusosoite,
       toimitusosoitteet, ostoskori, toivelista, viimeksi tilatut
       tuotteet, arvostelut ja asiasanat